Tänk att det här med kundservice ska vara så svårt. Trots allt är det ju bara ganska normala grundegenskaper som krävs för att ge bra kundservice. Det är samma förmågor som vi använder dagligen i kontakten med våra vänner, familj eller arbetskollegor. Ändå verkar det vara så svårt för vissa människor eller organisationer att ge…
pangparodbetan.wordpress.com 